Preguntas frecuentes

¿Necesito abrir una cuenta para poder comprar con ustedes?

No, no necesitas crear una cuenta. Puedes comprar y pagar como invitado en cualquier momento.

Sin embargo, al crear una cuenta tendrá la posibilidad de omitir el ingreso de datos para pedidos futuros , lo que hará que el proceso de pago sea más rápido y conveniente.

Puedes registrarte ahora o simplemente comenzar a comprar y crear tu cuenta en el momento del pago.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos inmediatamente a través del chat o el formulario "Contáctenos" para modificar o cancelar su pedido.

Tengo un código de descuento, ¿cómo puedo usarlo?

Para usar tu código de descuento, introdúcelo en el campo "Código promocional" al finalizar la compra y haz clic en "Aplicar". Si el código es válido para tu compra, el descuento se aplicará automáticamente.

¿Cómo sabré si mi pedido está confirmado?

Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación confirmando su recepción. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos solo se enviarán una vez aprobado el pago con tarjeta de crédito y verificadas sus direcciones de facturación y entrega.

Si eres un usuario registrado, también puedes consultar el estado de tu pedido en la sección “Mi Cuenta”.

¿Puedo devolver mi pedido?

Puede devolver su producto dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega siempre que el producto esté en su estado original, sin daños ni desgaste.

¿Cuando se envía mi pedido?

Los pedidos se envían dentro de 1-2 días hábiles desde el momento en que realiza su pedido.