Livraison
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les envois sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis et sont disponibles pour livraison aux États-Unis et à l'international.
Garantie de livraison gratuite :
Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis pour les commandes de plus de 35 $.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison :
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Politique d'expédition internationale :
Nous expédions les commandes internationales depuis notre entrepôt américain via USPS, avec des délais de livraison généralement compris entre 15 et 20 jours ouvrés. Pour une livraison plus rapide, nous proposons FedEx, avec un délai de livraison estimé à 5 à 6 jours ouvrés.
Veuillez noter que des retards de livraison peuvent survenir pendant les périodes de vacances.
Expédition vers des boîtes postales et des adresses APO/FPO :
Nous acceptons les envois vers des adresses aux États-Unis, y compris les territoires américains et les adresses APO/FPO/DPO.
Confirmation d'expédition et suivi de commande :
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Ces informations de suivi seront actives sous 24 heures.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe de support client est disponible pour vous aider.
Retour
Chez Quietstore, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous vous offrons une garantie de retour de 30 jours, selon les conditions suivantes :
- Fenêtre de retour de 30 jours : vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours suivant la date de livraison.
- État du produit : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, le produit doit être dans son état d'origine, sans aucun dommage ni usure.
- Retour gratuit : Nous offrons le retour gratuit. Dès votre demande de retour, nous vous enverrons un numéro de suivi à utiliser lors du retour.
- Procédure de remboursement : Après réception du produit retourné et vérification de son état, nous procéderons à un remboursement intégral sur le mode de paiement initial. Veuillez noter qu'un délai de quelques jours ouvrés peut être nécessaire pour que le remboursement soit crédité sur votre compte.
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact ou le chat. Nous sommes là pour vous aider !